Teams で画面を共有できない場合の対処方法
Teams で画面を共有できない場合
画面を共有できない場合は、いくつかの理由が考えられます。一つ一つ対処していきましょう。
チャット中に画面共有アイコンが表示されない
ブラウザー版の Teams を使用している場合、チャット中に画面を共有することはできません。ビデオ会議中に画面を共有できます。
詳しくは、以下の記事の「画面共有の使い方」をご覧ください。
Teams で画面を共有する方法 (チャット/会議)
ブラウザー (Web) バージョンで画面を共有できない
ブラウザー版の Teams では、Google Chrome と Microsoft Edge でのビデオ会議中に画面を共有できます。別のブラウザを使用している場合は、まずChromeまたはEdgeをお試しください。
それでもブラウザで画面を共有できない場合は、デスクトップ版をインストールしてみてください。
次の資料では、デスクトップ バージョンをインストールする方法について説明します。
Teams のインストール方法 (デスクトップ版/スマートフォン アプリ版)
デスクトップ版で画面を共有できない
それでも Teams を再起動または更新できない場合は、アンインストールしてから再インストールします。
アンインストール方法については、次の記事で説明します。
チームを削除したいのですが!アンインストール方法
Mac で画面を共有できない
Mac で画面を共有できない場合は、セキュリティ設定を確認してください。
(1) 選択[Apple Mark](2)[System Preferences].
システム環境設定ダイアログボックスが表示されます。[セキュリティとプライバシー]を選択します。
「セキュリティとプライバシー」ダイアログボックスが表示されます。
(1) 選択[Privacy]タブ, (2)[Accessibility](3)を押します。[Key]アイコンをクリックして変更します。
Microsoft Teamsの制御を許可しない場合は、確認して許可します。
また、「アクセシビリティ」に加えて「画面録画」の項目がある場合は、「Microsoft Teams」を許可するように設定します。
画面が見えない/見えない
画面上で共有されているのに画面が表示されない場合は、Teams サービスが失敗した可能性があります。障害の状態を確認します。
障害のチェック方法については、以下の記事を参照してください。
チームの失敗情報をリアルタイムで確認する方法
ヘビー/ハーニング
コンピュータのメモリが不足している可能性があります。不要なアプリケーションを閉じることをお勧めします。
Teams のメモリ要件と消費しているメモリの量を確認する方法については、次の記事を参照してください。
チームはどのくらいのメモリを消費しますか?メモリ使用量の確認方法
遅延または遅延がある
これは、インターネット接続が遅い場合に発生する可能性があります。会議の開催者または回線速度が正常であることを確認します。
Windows 10の場合、[Internet Access]タスクバーで。
Wi-Fiで接続している場合は、有線接続すると安定している場合があります。
点滅またはちらつき
メモ帳などの一部のアプリケーションを共有すると、文字が点滅またはちらつく場合があります。
その場合は、他のアプリケーション (Word や PowerPoint など) を試してください。
他のユーザーが画面を共有する
他の参加者が画面を共有すると、画面共有は共有解除されます。会議の前に、誰が画面を共有して会議を進めるかを見てみましょう。
会議中に開始したアプリケーションやウィンドウを共有できない
会議中に開始されたアプリケーションまたはウィンドウが、共有しようとしたときに表示されないことを示唆する現象がありました。
2020年11月に発生しましたが、2020年12月に改善されたことが正式に発表されています。
現象が発生した場合は、次の操作を実行します。
- ミーティングを退席して再参加する
- 新しい会議エクスペリエンスを無効にする
- ブラウザーのバージョンから会議に参加する
新しい会議エクスペリエンスを無効にする方法は次のとおりです。したがって:
(1) 選択[Profile]画面右上、(2)[Settings].
設定ダイアログボックスが表示されます。
(1) 「新しい会議体験を有効にする」のチェックを外し、(2)を押します。[Close].
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